Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
30 dni na zwrot
W HauSafe obowiązuje 30-dniowa polityka zwrotów, dzięki której masz więcej czasu na podjęcie decyzji. Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu produktu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci instrukcję dotyczącą zwrotu oraz dane potrzebne do nadania przesyłki.
Adres do zwrotów:
HauSafe
Paczkomat CSO02A
ul. Malczewskiego 4
73-200 Choszczno
Prosimy o wcześniejszy kontakt przed wysłaniem przesyłki. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia mogą nie zostać prawidłowo zidentyfikowane.
Stan zwracanego produktu
Produkt może zostać sprawdzony przez klienta w zakresie pozwalającym ocenić jego charakter, cechy i funkcjonowanie. W przypadku korzystania z produktu w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie, klient może odpowiadać za zmniejszenie jego wartości.
Jeżeli to możliwe, prosimy o zwrot produktu wraz z oryginalnym opakowaniem, kompletem elementów i etykietami. Brak oryginalnego opakowania lub etykiety nie może sam w sobie pozbawiać konsumenta ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
Uszkodzenia i niezgodność produktu
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź produkt. Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem kontakthausafe@gmail.com i opisz problem. W razie potrzeby poprosimy o zdjęcia produktu, aby móc sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.
Wymiana produktu
Jeżeli chcesz zmienić rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami. W zależności od dostępności możemy zaproponować wymianę produktu lub zwrot i złożenie nowego zamówienia.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy
W przypadku zakupów dokonanych przez internet konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Po poinformowaniu nas o odstąpieniu produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu należnych środków nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę, która nie będzie wiązała się dla Ciebie z dodatkowymi kosztami.